החלום המשותף למטפלים רבים הוא לראות קליניקה חיה ונושמת, מלאה במטופלים שמגיעים באופן קבוע. הרצון נובע בד"כ משני מקומות- מצד אחד, הצורך הפרקטי להתפרנס בכבוד ולדאוג ליציבות כלכלית. בנוסף, ואולי אפילו יותר מזה, עומדת השליחות הפנימית שלנו, הרצון האמיתי להשתמש בכלים ובידע שרכשנו ולעזור לאנשים, להקל את הסבל ולאפשר להם להגשים מטרות בחייהם. החיבור בין צורך כלכלי ושליחות מקצועית, הוא כוח שמניע קדימה. יחד עם זאת, ברגע שאנחנו בוחנים את הדרך, עולה השאלה- האם הדרך בה אנחנו ממלאים את הקליניקה, משרתת אותנו ומשרתת את הפונים שלנו?
הצצה להדרכת המטפלים
לא פעם אני פוגשת מטפלים שמספרים על תסכול שנוצר כשהם מקבלים פניות לא מותאמות. לפעמים "לא נעים" לסרב, לפעמים יש חשש שהקליניקה לא תתמלא. בפועל, כשהפניות פחות מדויקות, החוויה הטיפולית פחות טובה, למטופל ולמטפל. אנחנו כמטפלים מנסים להיעזר בהדרכה, בהתייעצות עם קולגות, אבל התחושה היא שאנחנו לא "מספקים את הסחורה".
מה קורה כשמגיעה פניה חדשה
אחד המשפטים שאנחנו נוטים לומר כמעט באופן אוטומטי הוא “בטח, אתה מוזמן להפנות אלי”. הרצון מאחוריו מובן. כולנו רוצים שהקליניקה תהיה מלאה, שנרגיש משמעותיים ושנוכל לעזור. אבל כשהאמירה הזו נאמרת לכל פנייה בלי מחשבה אמיתית, אנחנו יכולים למצוא את עצמנו מול מטופלים שפחות מתאימים לנו ואנחנו גם פחות נתאים להם.
המשמעות היא שהעבודה פחות מדויקת ואם נשים יד על הלב- גם פחות מקצועית, לשני הצדדים. המטפל מתמודד עם נושאים שאין לו בהם מספיק ניסיון או חיבור, והמטופל מצדו לא מקבל את הטיפול שהוא באמת צריך.
בסופו של דבר נוצר תסכול הדדי.
רגע – בואו נעצור
חשוב לומר: המאמר איננו מתיימר להיות מאמר שיווקי. אין דבר שרחוק ממני יותר מתחום השיווק ואין לי עצות לטכניקות מכירה, כדי למלא את הקליניקה. המאמר עוסק בצד המקצועי והאנושי שלנו כמטפלים. בבחירה מודעת וביכולת להתמקד באותם האנשים שאנחנו יכולים באמת לפגוש במלוא הנוכחות, הידע והניסיון.
כדי לשבור את המעגל הזה, חשוב שניקח רגע לעצור ולחשוב. מי באמת המטופלים שאנחנו רוצים לפגוש. זה לא חייב להיות תהליך חד ומהיר. אפשר להחליט שאתם לוקחים תקופה של התבוננות על עצמכם ועל העבודה.
זה תהליך משמעותי שאפשר לעשות אותו עם עצמם, במסגרת הדרכה מקצועית.
מילה על חווית המטפל וההתאמה עפ"י הגישה האדלריאנית
לפי גישתו של אלפרד אדלר, תחושת השייכות והערך העצמי היא בסיס מרכזי לבריאות הנפשית ולהצלחה הטיפולית. עבור המטפל, החיבור למטופל המתאים מאפשר לא רק עבודה מדויקת ומעמיקה יותר, אלא גם חיזוק התחושה שאנחנו תורמים ומשפיעים באופן משמעותי. זהו מרחב שבו המטפל מרגיש שייך, מובן ומוערך. כל אלה הם רגשות שמעצימים את המוטיבציה והנוכחות שלו בתהליך.
חשוב להדגיש: הכוונה היא לא לבחור רק מטופלים הדומים לנו, או חולקים את תחומי העניין שלנו. אפשר ומומלץ לעבוד עם כל פלח אוכלוסייה, כל עוד אנחנו חשים משמעותיים, מסוגלים לתרום ולהשפיע ולא רק מגיבים לפניות, כדי להרגיש שהקליניקה מלאה. תחושת השייכות והערך מתגבשת כשיש הבנה אמיתית של הקונטקסט החברתי, המשפחתי והערכי של המטופל, ויוצרת קשר טיפולי שבו שני הצדדים מרוויחים.
הגישה האדלריאנית מדגישה שהצלחת הטיפול מתרחשת ביצירת מרחב שבו המטפל והמטופל חשים שייכות, הערכה הדדית והזדמנות לצמיחה אישית, מרחב שמוביל לשינוי אמיתי ומשמעותי.
איך לבחור את "המטופל האידיאלי"
אין כאן כוונה "לחלק ציונים" לפונים שלנו, אלא מחשבה על מי נכון לנו ולמי אנחנו נכונים. בסופו של דבר מהות הטיפול היא קודם כל הקשר הבינאישי ועליו בנויים שאר הדברים.
כמה רעיונות שיעזרו לכם להתמקד:
חזרה לזיכרונות מהקליניקה:
נסו להיזכר במטופלים שכבר פגשתם. עם מי הרגשתם חיבור אמיתי. באילו תהליכים יצאתם מהפגישה בתחושת סיפוק. מי האנשים שהרגשתם שאתם יכולים לתרום להם בצורה העמוקה ביותר.
זיהוי תחומי החוזקה:
שאלו את עצמכם מה היא ההכשרה המשמעותית ביותר שלכם. אילו תחומים סיקרנו אתכם גם מחוץ למסגרת הלימודים. באילו נושאים אתם אוהבים להעמיק ולקרוא.
יצירת דמות המטופל האידיאלי
נסו לנסח לעצמכם תמונה ברורה במי אתם רוצים לטפל. באיזה גיל מדובר. באיזה שלב חיים הוא נמצא. אילו קשיים מרכזיים הוא מביא איתו. לדוגמה מתבגרים עם חרדה חברתית, נשים בתהליך פרידה או הורה לילד צעיר שמתקשה בוויסות רגשי.
שיתוף הסביבה
כדאי לספר לחברים, לקולגות, לשכנים ולמשפחה מי בדיוק האנשים שאתם רוצים לפגוש בקליניקה. לא להשתמש במשפט הכללי “אני מטפל במבוגרים”, או "אני מטפלת בילדים", אלא לומר בצורה ממוקדת “אני עובדת עם מתבגרים שחווים חרדה” , "מבוגרים עם הפרעות אכילה", או “אני מלווה נשים אחרי לידה”. ככל שתהיו ספציפיים יותר, הסביבה תבין יותר את מי אפשר להפנות אליכם ותהיו ברורים גם עבור עצמכם.
המיקוד לא מצמצם את האפשרויות אלא להפך. לא ארחיב את הנקודה החשובה הזו, היות וניתן למצוא שפע של מידע בעניין ממומחי שיווק. רק אדגיש שהמיקוד מאפשר להפניות להיות יותר מתאימות, וכתוצאה מכך הטיפול הופך להיות מקצועי, משמעותי יותר ובעל ערך. בנוסף לכל אלה, הדבר מאפשר לכם להתפתח לכיוון של מומחיות אמיתית. בסופו של דבר גם המטופלים מרוויחים טיפול נכון יותר וגם אתם זוכים בקליניקה שמרגישה מותאמת לכם, זורמת ומפרה.
לפני סיום…
נגענו בקצה המזלג בחשיבות של ההתאמה ההדדית בינינו לבין המטופלים. אז לפני שאתם עונים בפעם הבאה “בטח, תפנה אלי”, קחו רגע לשאול את עצמכם אם זו באמת הפנייה הנכונה לכם. ברוב המקרים התשובה המדויקת תשרת גם אתכם וגם את המטופל ותהפוך את הקליניקה למלאה ואת העבודה למשמעותית ומקצועית.